Primeiro atendimento
A automação pode receber o contato, apresentar opções e coletar informações.
Triagem
Perguntas objetivas ajudam a entender serviço, região e urgência.
Follow-up
Dependendo da ferramenta, podem existir lembretes e fluxos para reduzir esquecimentos.
Perguntas frequentes
IA substitui o atendimento humano?
Em muitos casos ela funciona melhor como apoio, triagem e automação de tarefas repetitivas.
Posso integrar com CRM?
Sim, dependendo das ferramentas e da arquitetura escolhida.
Automatizar tudo é recomendado?
Não. O ideal é automatizar tarefas repetitivas e manter humano o que exige contexto.
Quer aplicar isso na sua empresa?
Se você quer organizar essa parte do marketing com estratégia e execução, fale com a Alcance MKT. Podemos entender seu cenário e indicar o próximo passo.
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